Conditions Générales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, dite LCEN, nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.naturacampingshop.com les informations suivantes :

 

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales encadrent l'utilisation de notre site, les conditions générales de vente, les mentions légales ainsi que les modalités d'expédition et de livraison.

En accédant à notre site www.naturacampingshop.com, vous acceptez l'ensemble des conditions décrites ci‑dessous. Nous nous engageons à offrir une expérience transparente, sécurisée et conforme au RGPD.


2. Mentions légales

Propriétaire de l'entreprise : Belanger Entreprises

Forme juridique : Entreprise enregistrée

Adresse : (Bureau de services 01) 2485 Rang St-Paul Saguenay, QC, Canada G7K 1E9

Email de contact : support@naturacampingshop.com

Développement et gestion du site : Belanger Entreprises

Responsable de la publication : Belanger Entreprises

Hébergeur : Shopify Inc.

Adresse de l'hébergeur : 126 York St. Ottawa, ON, Canada K1N 5T5


3. Conditions Générales d'Utilisation 

3.1 Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure.

3.2 Données personnelles (RGPD)

Nous collectons vos données lorsque vous :

- naviguez sur le site

- créez un compte

- passez commande

- vous inscrivez à la newsletter

Ces données servent à :

- améliorer votre expérience

- traiter vos commandes

- prévenir la fraude

- personnaliser votre navigation

- gérer le service client

Politique complète : Politique de confidentialité | Natura Camping Shop

3.3 Compte client

Vous pouvez accéder à votre espace personnel pour consulter ou modifier vos informations ici : Mon compte | Natura Camping Shop

3.4 Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.


4. Conditions Générales de Vente 

4.1 Produits

Les produits sont décrits avec soin, mais des variations mineures peuvent exister.

4.2 Prix

Les prix sont affichés en euros (€). La TVA est incluse ou indiquée lors du paiement.

4.3 Commande

Toute commande constitue une acceptation des présentes Conditions Générales.

4.4 Paiement

Paiements sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou autres prestataires. Aucune donnée bancaire n'est stockée.

4.5 Disponibilité

En cas d'indisponibilité, nous proposons :

- un remplacement

- un remboursement

- ou une annulation

4.6 Retours et remboursements

Page dédiée : Politique de retour et remboursement | Natura Camping Shop

4.7 Garanties légales (Europe)

- Garantie légale de conformité : 2 ans

- Garantie contre les vices cachés


5. Expédition et livraison

5.1 Délais

Expédition sous 7 à 15 jours ouvrables.

5.2 Zones de livraison

Livraison dans l'Union européenne.

5.3 Frais de livraison

Calculés automatiquement selon :

- le pays

- le poids

- le transporteur

5.4 Suivi

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

5.5 Problèmes de livraison

Nous contacter : support@naturacampingshop.com


6. Responsabilités et limitations

Nous ne pouvons être tenus responsables de :

- retards causés par le transporteur

- interruptions temporaires du site

- dommages indirects liés à l'utilisation du site


7. Litiges (Europe)

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du pays du consommateur.


8. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment. Dernière mise à jour : 2026-05-12